Häufige Fragen (FAQ)

LAP entwickelt seit 1997 webbasierte Lösungen für den Bereich der Sozialen Arbeit, speziell für Träger sozialer Einrichtungen in Deutschland. Das Produktportfolio umfasst LAP Change 6 (aktuelle Generation), LAP Change 5 (Vorgängerversion), die LAP Change 6 App und LAP Zeiterfassung App für den mobilen Einsatz sowie LAP Mobile als ältere App-Generation. Alle Produkte laufen browserbasiert bzw. als native App und werden auf einem Server bei Ihnen vor Ort gehostet – für volle Datensouveränität und ohne Abhängigkeit von einem externen Anbieter, einsetzbar auf allen gängigen Betriebssystemen.

LAP richtet sich an Träger und Einrichtungen aus den Bereichen Jugendhilfe, Autismus-Hilfe, Schulbegleitung, Schulsozialarbeit, Dienstplanung und Behindertenhilfe – von kleinen Einrichtungen bis zu großen Trägern mit mehreren Standorten. Die Software ist auf die spezifischen Anforderungen dieser Bereiche ausgelegt – von der Abrechnung nach SGB VIII und SGB IX bis zur KI-gestützten Dienstplanung.

LAP ist seit 1997 am Markt – das sind über 29 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen für den Bereich der Sozialen Arbeit. In dieser Zeit wurde die Software kontinuierlich weiterentwickelt, von der ersten Version bis zum heutigen LAP Change 6.

LAP Change 6 ist die aktuelle Generation der Lösung für den Bereich der Sozialen Arbeit von LAP. Sie bündelt alle wesentlichen Verwaltungsaufgaben sozialer Einrichtungen in einer Oberfläche: Personalverwaltung mit digitaler Akte, KI-gestützte Dienstplanung, Leistungsabrechnung, Dokumentation, Fahrtenbuch, Medikamentenverwaltung und ein KPI-Dashboard für Leitungskräfte. Die Software läuft im Browser auf einem Server bei Ihnen vor Ort und ist auf allen gängigen Betriebssystemen einsetzbar.

Das KPI-Cockpit ist das zentrale Dashboard für Leitungskräfte und Geschäftsführung. Es zeigt auf vier Tabs die wichtigsten Kennzahlen: Mitarbeiterkennzahlen (Kopfzahlen, Altersstruktur, Fehlzeiten), Unternehmenskennzahlen (Umsatz, offene Rechnungen, Auslastung), Standortkennzahlen (Auslastung und Belegung je Betreuungsort) sowie einen Reports-Bereich zum Download. Alle Werte sind tagesaktuell und werden automatisch mit dem Vorjahreswert verglichen.

LAP Change 6 läuft browserbasiert auf einem Server bei Ihnen vor Ort. Auf den Endgeräten der Mitarbeitenden ist keine Installation erforderlich – für den Zugriff genügt ein aktueller Webbrowser, auf allen gängigen Betriebssystemen. Das ermöglicht flexibles Arbeiten auch aus dem Homeoffice oder unterwegs.

Ja – die LAP Change 6 App bietet die vollständige Lösung mobil, inklusive Dokumentation, Dienstplanung und Zeiterfassung. Wer nur eine schlanke Arbeitszeiterfassung ohne Dokumentation braucht, nutzt stattdessen die separate LAP Zeiterfassung App. Beide sind für iOS und Android verfügbar und synchronisieren sich in Echtzeit mit LAP Change. LAP Mobile ist unsere ältere App-Generation und wird aus Gründen der Produkthistorie weiterhin gezeigt.

Ja. Da LAP Change 6 auf einem Server bei Ihnen vor Ort läuft, bleiben Ihre Daten vollständig in Ihrer eigenen Infrastruktur – für volle Datensouveränität. Mit jedem Kunden wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die Software unterstützt die datenschutzkonforme Verwaltung sensibler Klientendaten in sozialen Einrichtungen. Mehr zu den gesetzlichen Anforderungen: Informationen zur DSGVO beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz →

Alle Daten werden ausschließlich auf Ihrem eigenen Server gespeichert. Es findet keine Übertragung an Dritte oder in Drittländer statt. Damit erfüllt LAP die Anforderungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Die Einführung wird vollständig von LAP begleitet. Nach der Vertragsunterzeichnung richtet LAP die Systemumgebung ein, importiert vorhandene Daten und führt Schulungen für Administratoren und Mitarbeitende durch. Die Zeitplanung richtet sich nach der Größe der Einrichtung und dem Umfang der Datenmigration – Details klären wir gerne in einem persönlichen Gespräch.

Ja. Der Wechsel von LAP Change 5 auf LAP Change 6 wird von LAP vollständig begleitet. Bestehende Stammdaten, Mitarbeiterdaten und historische Abrechnungsdaten können übernommen werden. LAP koordiniert die Datenmigration so, dass der laufende Betrieb nicht unterbrochen wird.

LAP bietet persönlichen Support ohne Ticket-Warteschlange – Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktags beantwortet. Updates spielen wir bei Bedarf gemeinsam mit Ihnen ein, unter anderem per Fernwartung (TeamViewer), damit der Aufwand für Ihre Einrichtung gering bleibt.

Am einfachsten über eine persönliche Demo: LAP zeigt Ihnen die Software live, abgestimmt auf Ihren Bereich (z. B. Jugendhilfe oder Schulbegleitung). Die Demo ist kostenlos und unverbindlich. Demo anfragen →

Die Kosten richten sich nach der Größe der Einrichtung und den genutzten Modulen. LAP erstellt individuelle Angebote – eine pauschale Preisliste gibt es nicht, da die Anforderungen sozialer Einrichtungen sehr unterschiedlich sind. Nehmen Sie gerne Kontakt auf für ein unverbindliches Angebot.