Stellenangebot: Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg

Was Sie mitbringen sollten:

IT-Ausbildung oder Studium Wirtschaftsinformatik oder Studium Soziale Arbeit mit mehrjähriger Berufserfahrung oder Quereinsteiger

IT-Kenntnisse und Verständnis für Hardware/Software
Kundenorientierung, Systematik, gute EDV-Kenntnisse
Konfliktlösungskompetenz und Entscheidungsfreude
Kommunikationsfähigkeit, Kundenfreundlichkeit
Wissen über aktuelle Technologien
Ideal: Kenntnisse in Jugendhilfe und oder Soziale Arbeit
Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis

Aufgaben:

Kundenbetreuung (telefonisch und vor Ort bundesweit)
Support Anfragen bearbeiten
Mitarbeit an Softwareentwicklung und Tests
Erstellen von Handbüchern und Schulungsplänen
Wissensvermittlung in Schulungen/Webinaren

Persönliche Qualitäten:

Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit
Sicheres Auftreten und situationsgerechte Kommunikation

Was wir bieten:

Wir bieten Ihnen ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem sich stark verändernden Bereich der Sozialen Arbeit. Eine sorgfältige Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns selbstverständlich, da wir gerne viele Jahre mit Ihnen zusammenarbeiten möchten.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe
des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an info@lap.de